Impacts de la panne CrowdStrike sur l'assurance des risques cyber des entreprises
Leçons à tirer de l'incident CrowdStrike
Importance de la résilience des systèmes
L'incident CrowdStrike a mis en évidence la nécessité cruciale de la redondance et de la résilience dans les systèmes de sécurité informatique. Les entreprises doivent envisager la mise en place de protocoles de sauvegarde et de plans de continuité des affaires pouvant être activés rapidement en cas de défaillance d'un fournisseur principal. L'adoption d'une approche de sécurité multicouche, incluant des solutions de sauvegarde et des procédures de reprise d’activité bien définies, peut jouer un rôle crucial dans la prévention des pannes informatiques majeures.
Nécessité d'une meilleure gestion des mises à jour
Pour les fournisseurs de solutions de sécurité, cette panne mondiale souligne l'importance de tests rigoureux et de la maintenance proactive. Il est impératif d'effectuer des tests de charge réguliers pour s'assurer que les systèmes peuvent supporter des pics de demande inattendus sans compromettre la performance. De plus, l'automatisation de l'infrastructure pour des déploiements de logiciels contrôlés et gérés est cruciale pour minimiser les risques de perturbations futures.
Rôle crucial de la communication de crise
La communication transparente avec les clients ne peut être surestimée. Informer rapidement les clients des problèmes et des mesures correctives en cours peut aider à maintenir la confiance et à minimiser les perturbations. Les administrateurs doivent communiquer clairement les impacts, le statut et les progrès des efforts de remédiation, tant en interne qu'en externe. Cette approche est essentielle pour gérer efficacement les crises et maintenir la confiance des parties prenantes.
« Cette panne informatique mondiale permet de prendre conscience de la nécessité de bien gérer les risques liés aux fournisseurs informatiques, d’améliorer son plan de continuité d’activité et d’être bien assuré contre ces types de sinistres. »
Perspectives pour le marché de l'assurance cyber
Réévaluation des risques systémiques
L'incident CrowdStrike a mis en lumière la nécessité pour les assureurs de réévaluer les risques systémiques liés aux fournisseurs de solutions informatiques. Les pertes financières estimées à environ 15 milliards de dollars au niveau mondial soulignent l'ampleur potentielle de tels incidents. Les assureurs doivent désormais prendre en compte les vulnérabilités des écosystèmes où la cybersécurité et l'IT sont étroitement liés, ainsi que les risques associés aux mises à jour logicielles et aux services cloud.
Évolution des capacités de souscription
Face à ces nouveaux défis, les assureurs cyber doivent adapter leurs capacités de souscription. Ils devront évaluer plus précisément la résilience des entreprises face aux pannes de fournisseurs critiques et leur capacité à maintenir la continuité des activités. Les polices d'assurance cyber pourraient être amenées à couvrir plus explicitement les pertes liées aux bugs et erreurs, au-delà des incidents liés à la cyber malveillance, souvent mieux connus par les assurés.
Innovations dans les produits d'assurance
Pour répondre à ces nouveaux besoins, le marché de l'assurance cyber pourrait voir émerger des produits innovants. Des garanties spécifiques pour les interruptions de service des informatiques pourraient être développées. De plus, les assureurs pourraient proposer des couvertures plus larges, intégrant les pertes financières liées aux pannes systémiques, tout en ajustant les primes et les limites de garantie pour refléter ces nouveaux risques.
Le chiffre clé
Recommandations pour les entreprises et les assureurs
Amélioration des pratiques de cybersécurité
Pour rappel, les entreprises doivent renforcer leurs pratiques de cybersécurité pour faire face aux risques croissants. Il est crucial de mettre en place un plan de réponse à incident efficace, comprenant des procédures détaillées pour prévenir, détecter et bloquer les compromissions de données par exemple. Ce plan doit s'aligner sur les priorités de l'entreprise et sur le niveau de risque acceptable. Les organisations doivent également se doter de fonctionnalités de détection et d'analyse des incidents, ainsi que de technologies de protection des terminaux, offrant une visibilité complète sur leur infrastructure.
Adaptation des contrats d'assurance
Les assureurs doivent adapter leurs contrats pour mieux couvrir les risques émergents. Il est important de vérifier que les polices d'assurance cyber couvrent explicitement les pannes, bugs et erreurs, au-delà des cyberattaques traditionnelles. Les entreprises doivent examiner attentivement les termes de leurs contrats, notamment en ce qui concerne la durée de l'interruption d'activité couverte, le délai de carence applicable et les événements garantis. Il est également crucial de prendre en compte la couverture des dommages immatériels non consécutifs dans les contrats de Responsabilité Civile et la portée des exclusions Cyber applicables dans ces contrats. Les contrats Dommages aux biens excluent généralement les sinistres sans dommages matériels et ne sont donc pas mobilisables sur ce type d’incident.
Collaboration accrue entre parties prenantes
Une collaboration renforcée entre les entreprises, les assureurs et les fournisseurs de solutions informatiques est essentielle. Les entreprises doivent travailler en étroite collaboration avec leurs fournisseurs pour suivre les instructions de mise à jour des systèmes et évaluer l'exposition aux risques des tiers. Les assureurs doivent accorder une attention particulière au "risque d'accumulation" lié aux cyber événements touchant simultanément un grand nombre d'assurés. Enfin, il est recommandé d'organiser des réunions post-incident pour tirer les leçons nécessaires et améliorer continuellement les politiques et procédures de cyber résilience.
La panne mondiale CrowdStrike a eu une influence considérable sur le monde de l'assurance cyber, mettant en lumière les défis auxquels font face les entreprises et les assureurs. Pour aller de l'avant, les entreprises doivent renforcer leurs pratiques de cyber résilience et examiner attentivement leurs contrats d'assurance. Une collaboration plus étroite entre toutes les parties prenantes est essentielle pour gérer efficacement les risques cyber émergents. En fin de compte, cette panne sert de signal d'alarme, poussant le secteur à évoluer et à s'adapter pour garantir une meilleure protection dans un paysage numérique de plus en plus complexe.
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