Comment lutter contre l’absentéisme au travail ?
Les causes de l’absentéisme au travail
L’absentéisme au travail se caractérise par des absences souvent répétées. Ses causes peuvent être diverses.
Causes personnelles
Une maladie sans lien avec le travail est la raison la plus fréquente d’absentéisme. L’environnement familial, par exemple les difficultés de garde d’enfant, peut aussi conduire un salarié à délaisser son poste.
Causes professionnelles
Les accidents ou maladies professionnelles, tels les troubles musculosquelettiques dans l’industrie agro-alimentaire, représentaient 15 % des causes d’absentéisme en 2020. Autre motif qui monte : les états de stress au travail, dus à une mauvaise ambiance ou un environnement difficile, qui influent sur le bien-être psychique des salariés.
Les chiffres clés
Les conséquences de l’absentéisme au travail
L’arrêt de travail d’un salarié, même court, n’est pas sans conséquences pour l’entreprise.
Coûts directs
Maintien du salaire et remplacement éventuel des salariés absents, perturbation du fonctionnement de l’entreprise qui peut entrainer des retards dans l’exécution des projets et une détérioration du service aux clients : tout arrêt de travail pèse sur la performance globale de l’entreprise.
Coûts indirects
Moins visibles, souvent sous-estimées, les conséquences indirectes de l’absentéisme au travail sont bien réelles : en augmentant la charge pour les autres salariés, il affecte la motivation générale et altère l’ambiance de travail.
Quelles solutions pour lutter contre l’absentéisme au travail ?
L’absentéisme en entreprise n’est pas une fatalité. C’est en en comprenant les raisons que l’on peut l’anticiper et le prévenir. Tout doit donc commencer par une analyse de la situation, en se posant les bonnes questions : qui sont les salariés les plus absents ? Pour quelles raisons invoquées ? Une tranche d’âge est-elle davantage touchée ? Cette analyse réalisée, des mesures concrètent peuvent être mises en œuvre. Réaliser une enquête annuelle sur le climat social peut aussi permettre d’identifier au plus vite toute dégradation de l’ambiance dans l’entreprise et de mettre en place des mesures correctives.
Mettre en place une vraie politique de prévention
La prévention est une des clés pour limiter l’absentéisme. Alimentation, troubles visuels ou auditifs, gestes de premiers secours, addictions… De multiples thèmes peuvent être proposés, selon le profil de l’entreprise.
Veiller à l’engagement des salariés
Absentéisme au travail et désengagement sont souvent liés. Les attentes des salariés, notamment les plus jeunes - mais pas seulement - changent. Il est donc primordial de :
- travailler le collectif dans l’entreprise, et encore plus après une crise qui a mis à mal les relations sociales et fragilisé les équilibres ;
- donner des perspectives, via une politique de ressources humaine performante, avec des formations et un vrai plan de carrière. Face à des équipes en quête de sens et de reconnaissance, les managers ont un rôle primordial à jouer ;
- proposer des espaces d’échange. L’ergonomie des postes de travail n’est plus suffisante : les salariés doivent certes se sentir à l’aise et en sécurité, mais aussi accueillis et écoutés. Créer lieu convivial et y organiser des temps des temps de discussion peut favoriser l’engagement.
Accompagner les besoins santé des salariés
Côté santé, l’enjeu est de limiter les situations qui conduisent à l’absentéisme. L’une des solutions de faciliter l’accès aux soins, en mettant en place une complémentaire santé qui réponde précisément aux besoins des salariés. Prise en charge des médecines douces, de plus en plus prisées, ou de prestations de téléconsultations pour éviter le renoncement aux soins peuvent être envisagées.
Engager le dialogue
Longue maladie d’un proche, aide à des parents vieillissants : une absence n’a par ailleurs parfois rien à voir avec le travail. Il est essentiel de créer les conditions du dialogue pour comprendre les raisons de l’absentéisme pour pouvoir leur proposer des solutions. Offrir à un aidant d’adapter ses horaires de travail, par exemple, favorise la continuité de ses missions professionnelles en les rendant compatibles avec ses contraintes personnelles. Un suivi psychologique des salariés en difficulté peut aussi être proposé.
Favoriser le retour au travail
Le retour au travail est parfois un moment délicat, surtout en cas d’arrêt long. Dans un contexte où près de la moitié des salariés absents pendant plus de trois mois sont de nouveau arrêtés précocement après leur retour, l’entreprise gagnera maintenir le dialogue pendant l’absence, si le salarié est d’accord. Prendre des nouvelles, sans être intrusif, organiser un entretien au retour pour évaluer sa motivation, mais aussi l’informer de ce qui s’est passé pendant son arrêt et connaître ses besoins pour une éventuelle adaptation de son poste sont autant de bonnes pratiques à mettre en œuvre.
Contacter les experts Verspieren
Nos experts vous accompagnent pour réaliser un audit de l’entreprise en matière d’absentéisme et de prévention sociale. Des outils d’analyse, mis à disposition de vos services RH, déterminent avec précision les causes d’absence, le profil des salariés concernés ou encore la fréquence et la durée des absences.
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