Télécharger Mozilla Firefox 
Télécharger Google Chrome Chez Bonprix, le pari réussi d’un passage simple et facile à la réforme 100% Santé !
Quels étaient les enjeux de Bonprix dans le cadre de la mise en place de la réforme 100% Santé ?
Sandrine Flahaut : Notre groupe, qui emploie près d’une centaine de personnes en France, entretient de bonnes relations sociales avec les syndicats. Alors, au moment de mettre en place la réforme 100% Santé, il était essentiel que les choses se passent en douceur, au plus proche de nos équipes, et en toute transparence. L’accompagnement que nous a proposé Verspieren a permis de faciliter cette transition.
D'autre part, la réforme 100% Santé se révèle complexe à comprendre, avec une mise en œuvre qui s’échelonne sur 3 ans, et des tableaux de prise en charge difficiles à déchiffrer. Ce qui comptait pour nous était d’accompagner nos équipes et leur expliquer l’incidence qu’allait avoir la réforme. Avec un nombre important de collaborateurs travaillant au service client, nous ne pouvions pas organiser de réunions générales ou de concertations avec l’ensemble des salariés. Alors proposer à nos employés une lecture claire, synthétique et adaptée à nos enjeux de mise à disposition des informations a été d’une grande aide !
Quels outils Verspieren a-t-il mis à votre disposition pour aider vos salariés à comprendre la réforme 100% Santé ?
S. F. : Réunion juridique, présentation de la réforme, simulation du coût, vidéo, newsletters, webinaires, livre blanc… Verspieren nous a proposé un large panel de supports de communication. Des outils créés sur mesure pour répondre précisément à nos questions, et clarifier les conséquences de la réforme à l’échelle de nos salariés et de l’entreprise. Nous avons ainsi communiqué à la fois au comité d’entreprise et aux salariés.
Pour nous, aux Ressources humaines, il a fallu chiffrer l’incidence budgétaire de la réforme : un calcul réalisé à l'aide du simulateur construit par Verspieren. Le passage au 100% Santé n'engendrera pas d'augmentation tarifaire chez Bonprix, puisque nous avons réussi à contenir nos coûts de santé en 2019, grâce à une politique sociale axée sur le bien-être de nos équipes.
Qu'avez-vous apprécié de la part des équipes Verspieren dans le cadre de la mise en conformité de votre contrat frais de santé ?
S. F. : L'attention à nos collaborateurs. Elle fait partie de nos valeurs. Empathie, confiance, proximité et simplicité constituent les axes qui guident nos relations avec nos clients. Et nous sommes convaincus que nos salariés doivent vivre cette expérience en interne pour la transmettre naturellement. Cela oriente aussi le choix de nos partenaires. Nous avons développé un lien spécifique avec Verspieren, grâce à nos approches humaines communes. Cette proximité transparaît dans l’accompagnement proposé. Et renforce ma volonté de poursuivre la collaboration avec Verspieren !
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