Proposer un service personnalisé et premium pour la flotte automobile de Novartis
Le défi de l'assurance flotte automobile chez Novartis
La gestion et l'assurance des flottes automobiles représentent un défi majeur pour les entreprises, alliant exigences budgétaires, enjeux environnementaux, et la nécessité d'une couverture adaptée. Novartis, leader mondial dans le domaine pharmaceutique, gère un parc automobile d'environ 1000 véhicules en France, nécessitant une approche d'assurance flotte automobile précise et efficace, axée sur une forte capacité d'auto-assurance.
Gestion des sinistres non assurés : une approche innovante pour Novartis
Verspieren a relevé le défi de fournir à Novartis une solution d'assurance flotte automobile sur mesure, répondant à des besoins spécifiques tels que la gestion des sinistres non couverts par le contrat d'assurance ou sous le seuil de la franchise. Ce partenariat illustre l'importance d'une stratégie d'assurance flexible et adaptée, capable de gérer les risques de manière proactive.
Avance au premier euro et rapports détaillés
Le cas de Novartis met en lumière la stratégie d'auto-assurance mise en place, avec une gestion précise des sinistres et une anticipation des dépenses potentielles. Verspieren a fourni un soutien complet, avançant les frais des sinistres au premier euro et fournissant des rapports détaillés pour une transparence et une efficacité maximales. Cette approche a permis de réduire les coûts tout en assurant une couverture adéquate.
Sélection et personnalisation du service d'assistance
Face à l'importance cruciale d'un service d'assistance réactif et de haute qualité pour Novartis, Verspieren a déployé des efforts considérables pour identifier et sélectionner un prestataire d'assistance capable de répondre aux standards élevés requis par le géant pharmaceutique. Cette démarche s'inscrivait dans la volonté de Novartis de simplifier au maximum la procédure de prise en charge de ses collaborateurs en cas de sinistre, en leur offrant un point de contact unique et efficace.
La réussite de cette stratégie d'assurance repose également sur une communication et une gestion personnalisée, avec la création d'une ligne téléphonique dédiée et des fiches personnalisées pour l'assisteur, soulignant l'importance d'un service client premium adapté aux besoins de Novartis.
Adapter et personnaliser l'assurance flotte automobile
Le cas client Novartis illustre comment anticiper les besoins spécifiques et adapter la couverture d'assurance flotte automobile peut non seulement réduire les coûts mais aussi améliorer l'expérience globale des collaborateurs. L'approche proactive de Verspieren en matière de gestion des sinistres et de conseil en auto-assurance démontre l'importance d'un partenariat solide et flexible pour naviguer dans les complexités de l'assurance flotte automobile.
En mettant l'accent sur l'adaptabilité, la prévention des risques, et une gestion des sinistres efficace, les entreprises peuvent non seulement réduire leurs coûts d'assurance mais aussi améliorer leur responsabilité et leur efficacité opérationnelle.
Contactez-nous pour en savoir plus sur nos solutions d'assurance flotte automobile adaptées à votre entreprise.
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