Agir vite quand votre entreprise est victime d'une cyberattaque
Déclencher immédiatement les garanties de la cyber assurance
Constitué de plus de 25 personnes, le rôle du département Indemnisations de Verspieren est d’accompagner les clients en cas de sinistres et notamment en cas de cyberattaque, dès lors que l'entreprise a souscrit un contrat d'assurance cyber*.
Lorsqu'une entreprise est victime d'une attaque informatique, le premier réflexe est de contacter le courtier en assurances. Chez Verspieren, dès que nous avons connaissance d'un tel sinistre, nous activons tous les services d’assistance inclus dans la cyber assurance, avec l'aide de la compagnie d'assurance, et nous vous aidons à décider des premières mesures d’urgence pour répondre avec réactivité à l'incident.
Agir sur tous les fronts
Pré-agréés ou mandatés en accord avec la compagnie d’assurance, des consultants spécialisés vous accompagnent ensuite sur différents champs d’expertises : système informatique, gestion de crise, impacts juridiques, communication… L'objectif est de déceler la faille informatique qui a conduit à l'attaque, relancer le système informatique quand cela est possible, organiser la communication de crise, déclarer l'attaque cyber auprès des autorités compétentes et être en capacité de relancer au plus vite votre activité.
Construire la communication de crise
En cas de cyberattaque, il est essentiel d’informer les parties prenantes de l’entreprise. Un expert en communication de crise définit, avec l'équipe dirigeante et vos équipes communication, la stratégie à adopter pour relayer les messages auprès de vos salariés, de vos clients, de vos fournisseurs et auprès des médias.
Négocier avec les pirates informatiques
Une attaque par ransomware peut amener au paiement d’une rançon aux pirates en échange d'une clé qui permettra de décrypter les données de l’entreprise. Le montant de cette rançon, variable, peut s’avérer conséquent et n'aboutit pas toujours à l'envoi de la clé de décryptage. Dans ce cas, l’expert référent informatique apporte son analyse sur l’opportunité de faire droit ou non à la demande des pirates informatiques. D’autres experts viendront en renfort pour les éventuelles négociations sur le montant même de la rançon.
Réparer les dommages subis par l'entreprise suite à la cyberattaque
En fonction des garanties du contrat d'assurance cyber et dans le cadre des termes et limites du contrat, ce dernier a vocation à intervenir au titre de garanties dommages (prise en charge des frais tels que les frais de gestion de l’incident, les frais de reconstitution des données, les frais de notification aux autorités, le remboursement de la rançon en totalité ou partie, les pertes d’exploitation générées par l'attaque,… supportés par l’entreprise des suites de l’évènement assuré). La cyber assurance intervient également au titre des garanties responsabilité civile avec la prise en charge des conséquences pécuniaires et des frais de défense résultant de réclamations introduites à l’encontre de l'entreprise des suites de l’évènement assuré.
* Verspieren ne peut agir que si votre entreprise a souscrit une cyber assurance. Sous réserve des garanties souscrites et des termes, conditions et limites du contrat.
Renforcez votre protection et optimisez vos mesures de prévention cyber grâce à l’analyse de risque cyber.
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