Télécharger Mozilla Firefox 
Télécharger Google Chrome Les risques psychosociaux, les identifier pour éviter l’effet boomerang pour l’entreprise
Les chiffres clés
Etablir un diagnostic des RPS, une phase préalable indispensable
Faire preuve de vigilance pour éviter les conséquences des RPS est un impératif. Certains indices sont notamment à suivre de près : des difficultés à se concentrer, des signes de nervosité, des arrêts maladie à répétition…
Les obligations légales pour les entreprises
Les articles L4121 et suivants du code du travail imposent à l’employeur de prendre « les mesures nécessaires pour assurer et protéger la santé physique et mentale des salariés ».
L’entreprise doit remplir un « Document unique d’évaluation des risques », comprenant les RPS et l’actualiser une fois par an, comme l’indique l’article R. 4121-2 du code du travail.
Elle est également tenue de mettre en place des actions de prévention, mais aussi d’information et de formation. Précisons que l’employeur est soumis à une obligation de résultats sur ces sujets.
En plus de ces textes de lois, plusieurs accords nationaux interprofessionnels (ANI), approuvés par les organisations syndicales, doivent être respectés : il s’agit de l’ANI sur le stress au travail, l’accord sur le harcèlement et la violence au travail, et le protocole d’accord relatif à la prévention des risques psychosociaux dans la fonction publique.
Comment établir un diagnostic ?
Plusieurs indicateurs sont à mesurer : le taux d’absentéisme, la perception des salariés, le fonctionnement du service, la santé au travail (nombre de visites au médecin du travail par exemple). Outre les observations et des réponses à des questionnaires, des entretiens avec les salariés peuvent s’avérer utiles.
De nombreux outils sont à la disposition des entreprises, notamment ceux mis en place par l’Institut national de recherche et de sécurité pour la prévention des accidents du travail et des maladies professionnelles (INRS).
Les entreprises de plus de 50 salariés peuvent se référer à l’outil RPS-DU pour identifier leurs risques psychosociaux potentiels.
Les entreprises de moins de 50 salariés ont accès à l’outil en ligne « Faire le point RPS », fondé sur un questionnaire. Celui-ci regroupe 41 questions, à renseigner en commun entre la direction et les salariés et permet de rédiger des commentaires. Ensuite, un tableau des résultats est généré automatiquement, ainsi qu’un rapport détaillé de l’évaluation et un tableau de bord visant à élaborer un plan d’actions.
Les entreprises peuvent également faire appel à nos équipes spécialistes de la protection sociale, pour les accompagner dans leur projet d’identification des risques de leur entreprise. Cette démarche peut en effet être confiée à des experts des risques professionnels et des RPS.
Les effets des RPS sur les salariés et sur l’entreprise
Les conséquences des risques psychosociaux sur la santé et le mental des salariés sont nombreuses. Elles affectent également le fonctionnement de l’entreprise à plusieurs niveaux.
Les impacts sur la santé psychique des salariés
Les conséquences sur les salariés dépendent de l’intensité et du délai d’exposition aux facteurs de risques, ainsi qu’à leur combinaison éventuelle. Les mêmes causes peuvent provoquer des effets très différents selon l’état psychologique d’une personne, son état de santé, son histoire personnelle…
Globalement, les RPS peuvent être à l’origine de troubles musculosquelettiques (TMS), de maladies cardiovasculaires, d’épisodes dépressifs, d’anxiété, et dans les cas les plus graves, de burnout, voire de suicide.
Les conséquences pour les entreprises confrontées à un fort taux de RPS
Une entreprise confrontée à des facteurs de RPS subit souvent un absentéisme et un turnover importants, ainsi qu’une baisse de motivation de ses salariés.
Ceux-ci ont tendance à moins respecter les horaires ou certaines exigences qu’ils jugent exagérées. La fréquence des accidents du travail a tendance à augmenter. Des problèmes de discipline apparaissent et plus globalement, le climat social se dégrade de même que l’ambiance de travail. Sa productivité finit par s’en ressentir.
Au final, l’image de l’entreprise peut se retrouver ternie par une ambiance délétère. Les RPS ont donc clairement des conséquences sur l’organisation des entreprises ainsi qu’un impact financier important.
L’identification des facteurs de risques psychosociaux est incontournable pour garantir la santé psychologique des salariés et maintenir la bonne marche de l’entreprise. Repérer les causes, être à l’écoute des signaux faibles, établir un diagnostic, sont autant d’éléments préalables indispensables pour initier ou renforcer une démarche de prévention en santé et sécurité au travail.
Newsletter