Sécurité de vos données
Des emails frauduleux circulent en ce moment sur internet. Ils semblent provenir de Verspieren mais sont envoyés par des personnes malintentionnées qui cherchent à obtenir vos identifiants de connexion ou toute autre information confidentielle. Soyez vigilants aux tentatives de fraude.
Voici nos conseils pour les éviter.
Comment reconnaître un message qui vient de Verspieren
Pour identifier les tentatives de fraude, sachez que Verspieren ne vous contactera jamais par e-mail, sms ou téléphone pour vous demander vos identifiants, votre code secret, votre numéro de Sécurité sociale, ou toute autre information confidentielle. De plus, Verspieren ne vous enverra jamais de code de connexion à Mon Espace Verspieren si vous n’avez pas tenté de vous y connecter.
Tout message de ce type est une tentative de fraude.
Pour reconnaître un message qui vient de Verspieren :
- Regardez l’expéditeur de l’email : il doit se terminer par @verspieren.com
- Regardez le ou les liens présents dans le message : ils doivent mener vers un site sécurisé (httpS://)
Lorsque vous vous connectez à un de nos sites, regardez l’adresse URL du site dans la barre de navigation : elle doit être précédée d’un pictogramme représentant un cadenas fermé ou d’une clé. Selon le type et la version du navigateur utilisé, ce pictogramme figure en bas de page ou à côté de la barre d’adresse. La présence de ce pictogramme indique que le procédé TLS est en cours d'utilisation et que l'espace Internet sur lequel vous naviguez est sécurisé.
Nos recommandations de sécurité
Pour éviter les fraudes, nous vous recommandons :
- De ne jamais répondre à ces emails frauduleux et de les supprimer.
- De ne pas cliquer sur le ou les liens présents dans le message.
- De ne jamais communiquer vos codes d'accès (identifiant ou mot de passe) ou toute autre information confidentielle (numéro de téléphone, code de Sécurité sociale, par exemple).
Une bonne pratique consiste à enregistrer les sites de Verspieren dans les favoris/marque-pages de votre navigateur et de n'accéder à votre espace connecté qu'à partir de ce lien. Vous éviterez ainsi, de cliquer sur un lien frauduleux et d'être redirigé vers un faux site uniquement destiné à récupérer certaines de vos informations confidentielles.
Utilisez des identifiants et des mots de passe différents sur chaque application et changez vos mots de passe régulièrement.
La sécurité de votre ordinateur
Nous vous recommandons d’installer et de mettre régulièrement à jour un logiciel anti-virus, anti-spywares et un firewall personnel et de tenir régulièrement à jour vos logiciels et votre système d’exploitation avec les mises à jour de sécurité proposées par les éditeurs.
Fermez votre session : après avoir utilisé nos services, fermez votre session en cliquant sur le bouton "Déconnexion" et fermez l'onglet. Quand vous avez fini votre navigation sur internet, fermez votre navigateur. Cette manière de procéder sécurise la fin de votre session et empêche ainsi d’autres personnes d’accéder à des données confidentielles relatives à vos comptes une fois que vous avez quitté votre ordinateur.
Comment nous assurons la sécurité de vos données
La sécurité des transactions réalisées par l'intermédiaire de notre service Internet est assurée par l'utilisation des technologies de chiffrement appelées TLS (Transport Layer Security) 256 bits ou plus.
Pour la majorité des transactions, nous vous demanderons de saisir votre code confidentiel.
Que faire si vous pensez avoir été victime de fraude ?
Si vous pensez avoir été victime d’une fraude et avez transmis des informations confidentielles, modifiez immédiatement votre code confidentiel sur votre espace personnel et contactez votre interlocuteur habituel.
Si vous pensez être confronté à un problème lié à la sécurité informatique, contactez nos équipes sécurité en envoyant un message au destinataire suivant : rssi@verspieren.com