Télécharger Mozilla Firefox 
Télécharger Google Chrome L’assurance affinitaire est un domaine assurantiel qui réunit de nombreux domaines différents : assurance bien sûr, mais aussi marketing, digital ou encore gestion clients. Pour réussir votre projet d’assurance affinitaire, vous avez donc besoin d’un courtier qui maîtrise toutes ces compétences. chez Verspieren, nous sommes spécialiste de l’assurance affinitaire. Notre marque de fabrique ? Vous accompagner sur toute la chaîne de valeur de votre assurance affinitaire, pour créer une offre efficace, sur-mesure et disruptive.
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Nous vous accompagnons sur toute la chaîne de valeur de votre offre affinitaire
Vous avez un seul interlocuteur
Vos équipes commerciales sont accompagnées
Vos clients sont fidélisés
Verspieren Affinitaire : une expertise de premier plan
Verspieren a développé une expertise dans l’assurance affinitaire il y a plus de 15 ans. Aujourd’hui, notre équipe rassemble 50 collaborateurs, spécialistes du marché de l’assurance, de la gestion de projets, du marketing, du digital ou encore de la relation clients.
Nous sommes experts en assurance affinitaire dans de nombreux secteurs d’activité : retail, e-commerce, automobile, santé, tourisme, loisirs… Nous accompagnons plusieurs entreprises, de la start-up à la société cotée, dans leurs solutions affinitaires à destination de leur clientèle. Cela représente environ 6 millions de clients finaux, qui ont adhéré à une assurance affinitaire gérée par Verspieren, pour 100 000 souscriptions et sinistres gérés chaque année.
Parmi nos projets récents les plus importants, nous pouvons citer l’offre « Electrosûr », de notre client Electro Dépôt. Inédite sur le marché du retail, c’est la première garantie à vie sur les produits électroménagers, achetés chez Electro Dépôt ou non. Le parcours de souscription 100% digital en magasin génère jusqu’à 5000 souscriptions par mois.
Pour en savoir plus :
Les chiffres clés
40
clients
100 000
souscriptions par an
6 millions
d’assurés
Une conception sur-mesure de votre assurance affinitaire
Notre expertise en assurance affinitaire nous permet de concevoir avec vous l’assurance affinitaire la plus adaptée à vos produits, à vos clients et à vos objectifs.
- Définition du besoin et co-conception : nous réalisons une étude de marché pour vous proposer des offres attractives et compétitives, s’inscrivant parfaitement dans votre stratégie ;
- Montage de l’offre : nous définissons avec vous la stratégie commerciale et le modèle économique qui vous apporteront la meilleure rentabilité ;
- Placement assureurs : nous nous chargeons de sélectionner les propositions des assureurs les plus optimisées en termes de tarifs et de garanties;
- Création du parcours clients : nous élaborons un parcours fluide, efficace et simple d’utilisation pour vos clients ;
- Intégration IT : notre parcours de souscription digital s’inscrit facilement dans votre SI.
Une commercialisation rapide et efficace de votre assurance affinitaire
La qualité du déploiement de votre offre affinitaire est essentielle pour la réussite de votre projet. Vous pouvez faire confiance à notre équipe d’experts.
- Formation de vos équipes : nous formons et animons vos forces commerciales, grâce à un dispositif complet et sur-mesure ;
- Accompagnement de vos équipes : nous mettons à leur disposition une hotline et une boîte mail dédiées pour être à leur écoute ;
- Informations aux clients : nous élaborons des supports de communication clairs et attractifs pour apporter à vos clients toutes les informations contractuelles et commerciales dont ils ont besoin ;
Notre parfaite connaissance de l’assurance affinitaire nous permet de monter le programme le plus adapté à vos offres avec le meilleur partenaire assurance, dans un time to market optimisé.
directeur du pôle assurance affinitaire et spécialités
Une gestion clients confiée à des spécialistes de l’assurance affinitaire
La gestion de la relation client est une des clés de la réussite de votre assurance affinitaire. Nos gestionnaires affinitaires sont tous diplômés en assurance et/ou ont au moins 10 années d’expérience en assurance. Ils sont tous basés au sein de notre siège social, à Wasquehal, près de Lille.
De plus, nous avons mis en place les moyens nécessaires pour apporter la meilleure satisfaction à vos clients :
- Une plateforme de gestion des sinistres digitale pour faciliter la déclaration ;
- Un espace en ligne assuré responsive et intégrable dans votre SI ;
- Un formulaire de déclaration de sinistre en ligne simplifié ;
- Un serveur vocal interactif (SVI) avec un décroché personnalisé pour vos clients.
Les chiffres clés
+90%
de taux de prise d’appel
48 heures
délai de règlement des sinistres (dont le dossier est complet)
2
enquêtes de satisfaction clients par an, minimum
Pilotage et satisfaction client pour une amélioration continue de votre assurance affinitaire
Pour le pilotage de votre assurance affinitaire, nous mettons à votre disposition un extranet de reporting en temps réel. Vous avez donc accès à toutes vos données, pour réaliser un suivi de l’évolution de votre offre.
Chez Verspieren, nous sommes convaincus qu’être à l’écoute de la satisfaction des clients est le meilleur moyen d’améliorer une assurance affinitaire. C’est pourquoi nous analysons les retours clients et organisons plusieurs enquêtes par an. Cela nous permet de disposer de pistes d’amélioration de votre assurance affinitaire qui sont au plus près des attentes clients.