Avec un panel de nombreux acteurs dans le secteur des équipementiers automobiles, l’assurance affinitaire se présente comme une solution optimale afin de proposer un service annexe. Un programme affinitaire permet de renforcer votre lien avec votre clientèle, et répond à un enjeu spécifique de votre secteur : renforcer l’attractivité vers vos points de ventes physiques
Découvrez notre savoir-faire sur-mesure dans la mise en place et l’animation d’un programme affinitaire.
En tant que directeur d’offre et service client, directeur marketing ou encore responsable offre et fidélisation, nos experts sont attentifs à vos problématiques pour co-créer un programme affinitaire sur-mesure. Quel type de garanties gravitent autour de l’univers automobile ?
De manière générale, nous allons retrouver les garanties liées à l’assistance du véhicule en cas de panne ou encore les garanties liées aux pneumatiques telle que la garantie crevaison.
Les offres d’assurances affinitaires portent également sur le rachat de franchise : quand l’utilisateur a un accident et qu’il a initialement une franchise à sa charge.
La garantie panne mécanique a quant à elle vocation à prendre en charge tout ou partie de la réparation ou du remplacement d’une pièce automobile liée au moteur, suspensions, boute de vitesse etc….
La montée en puissance des véhicules électriques a également vu naître de nouveaux types de garanties en assurance affinitaire, telle que la prise en charge/assistance de véhicules électriques. En cas de panne de batterie, ou de bornes indisponibles, il est possible de faire appel à une assistance pour le remorquage de son véhicule.
Dans le cas où vous avez déjà une assurance affinitaire en place, nous pourrions vous proposer des garanties plus complètes et des tarifs plus compétitifs grâce à notre réseau de partenaires assureurs.
Le drive-to-store permet de relier le marketing en ligne et le commerce physique, créant ainsi une expérience plus cohérente pour les clients. Doté de nombreux points de vente, les équipementiers automobiles sont face à de nombreux concurrents, qui souhaite faire en sorte que leur marque soit la première à l’esprit lors d’un problème survenant sur sa voiture. Par exemple, un client achète ses pneus en ligne et souscrit à une assurance crevaison. Il ira dans son centre automobile pour se faire équiper. L’assurance affinitaire est alors également un levier de vente additionnelle en magasin ! La mise en place d’un programme affinitaire adapté peut ainsi fidéliser votre clientèle et rendre votre marque indispensable pour le conducteur.
Découvrez le programme affinitaire de Roady
L'essence d'un programme affinitaire réside dans son dynamisme. Faire vivre et connaître l'offre est crucial, surtout dans un réseau où les distributeurs jouent un rôle central. Convaincre ces acteurs clés est notre priorité, car leur conviction se reflète directement dans leur capacité à persuader leurs propres clients.
Notre approche de la formation diffère ; plutôt que de former directement les points de vente sur le terrain, nous privilégions la formation en interne. Nous créons des référents formation au sein des réseaux pour assurer une connaissance approfondie de l'offre et du produit. Des réunions avec les relais métiers régionaux sont également organisées, favorisant la diffusion des bonnes pratiques au sein du réseau.
Pour insuffler une énergie supplémentaire, nous lançons des challenges commerciaux stimulants : ainsi toutes les parties prenantes de votre programme affinitaire sont formées pour vendre une assurance affinitaire sur-mesure !
L’animation du programme affinitaire est très importante : il faut le faire vivre. Qui dit réseau dit distributeurs de l’offre. S’ils ne sont pas convaincus, ils ne seront pas convaincants auprès de leurs clients. Et s’ils ne mesurent la portée de ce levier commercial, ils ne le mettront pas à profit non plus.
En tant que courtier expert de l’assurance affinitaire, nous vous proposons des outils de distribution et de gestion des programmes d’assurances affinitaires sur mesure.
En effet, nos experts s’adaptent à votre souplesse technologique : dans certaines organisations, l’offre d’assurance affinitaire peut se retrouver implémentée directement sur votre technologie existante. Dans d’autres, nous développons le meilleur outil de distribution afin de proposer une expérience utilisateur la plus fluide possible.
À travers notre Extranet Gestia, nous vous offrons la possibilité de déclarer les sinistres de manière autonome, instaurant une efficacité sans égale. Les gestionnaires prennent ensuite en charge l'instruction du dossier sinistre et le règlement, rendant le processus aussi rapide que transparent.
Avec une expertise de plus de 15 ans dans le domaine de l'assurance affinitaire, Verspieren se positionne en tant que partenaire privilégié pour diverses entreprises, allant des start-ups aux sociétés cotées. Notre engagement réside dans l'accompagnement des entreprises pour la mise en place de programmes affinitaires destinés à leurs clients.
Chez Verspieren, nous sommes fermement convaincus que l'écoute attentive de la satisfaction des clients constitue la clé pour améliorer un programme d'assurance affinitaire. C'est pourquoi nous procédons à une analyse approfondie des retours clients et menons plusieurs enquêtes chaque année. Ces initiatives nous permettent de dégager des pistes d'amélioration spécifiques à votre programme affinitaire, alignées au plus près des attentes de vos clients.
En tant que courtier, notre rôle va au-delà de la simple médiation. Nous assumons la responsabilité de la mise en place et de la gestion de votre programme affinitaire, confiant ainsi vos clients à des spécialistes de l'assurance affinitaire. Cette approche globale garantit une expertise complète dans la gestion des besoins spécifiques de votre clientèle.
